松阳交通事故律师

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通过12315申请网络游戏退款,应该怎么填写相关信息?

吴亮律师2025-08-01松阳交通事故律师

应填写监护人信息和退款申请,按官方指引操作。依据《消费者权益保护法》,消费者有权申请退款,特别是未成年人未经监护人同意的充值。不及时处理可能导致退款失败,影响消费者合法权益。
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常见处理方式为联系游戏客服并填写退款申请。选择时,需考虑退款金额、账号使用情况等,如希望全额退款并接受封号,可通过腾讯未成年人家长服务平台申请。
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填写退款申请。操作如下:1.联系游戏客服,发送退款关键词;2.按指引填写申请,验证监护人身份;3.选择退款范围,如不勾选则默认退三个月内消费;4.如需全额退款,使用腾讯平台但账号会被封;5.等待约10天审核,完成后收退款。

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