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公交公司投诉热线是多少?

吴亮律师2025-07-12松阳交通事故律师

公交投诉热线可查询公交车身或站牌,或拨打12319、12315。《城市公共汽车和电车客运管理规定》要求公交公司设立投诉渠道,不及时处理可能影响乘客权益及公交服务质量。
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公交投诉方式多样。具体操作:1.找公交车身或站牌上的投诉电话;2.拨打12319,按提示选择公交投诉;3.拨打12315,说明是公交服务问题。根据具体情况选择最合适的方式。
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投诉公交公司常见方式有:直接拨打公交公司热线、12319城建热线、12315消费者热线。根据问题性质选择,如服务问题选公交热线,涉及消费者权益选12315。

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